← العودة إلى النظرة العامة
دعم الطائرات المتوقفة والرحلات الخاصة
إدارة مناوبة على مدار الساعة، ورحلات غير مجدولة ومحوَّلة، ونقل قطع الغيار، ولوجستيات الطواقم، ومناولة الطيران الخاص.
توقف الطائرة حالة طوارئ تجارية، ويردّ عليها مدير مناوبة بالاسم لا مقسم هاتفي. نفتح الموقف، ونوفر الطاقة الأرضية، ونخلّص قطعة الغيار جمركياً، وننقل طاقم الإصلاح، ونُبقي مركز التحكم لدى الناقل على اطلاع بإيقاع تقارير ثابت حتى الإفراج عن الطائرة.
نطاق العمل
- مدير مناوبة بالاسم يُتاح باتصال واحد ليلاً ونهاراً
- قبول الرحلات المحوَّلة وغير المجدولة
- تخليص قطع غيار الطائرات المتوقفة وتسليمها للساحة
- تنسيق نقل الطواقم والفنادق والجوازات
- بروتوكول كبار الشخصيات ورؤساء الدول والرحلات الخاصة
التزامات الخدمة
- استجابة مدير المناوبة خلال خمس عشرة دقيقة في أي ساعة
- طاقة أرضية وسلّم على الموقف خلال ثلاثين دقيقة
- تقرير حالة للناقل كل ساعة حتى الإفراج
القدرات
المناولة الأرضية
توجيه الطائرات وتركيب الحواجز والتحميل والتفريغ وخدمة المياه ودورات المياه والقطر والدفع للخلف لجميع أنواع الطائرات.
خدمات المسافرين
إنهاء الإجراءات والبوابات والصعود والوصول والترانزيت والمساعدة الخاصة والمفقودات، بالعربية والإنجليزية وبكوادر تمثل علامتكم.
الشحن وبناء الحاويات
قبول وفحص وبناء وتفكيك وضبط حاويات ومناولة مستودعية للبضائع العامة وسريعة التلف والأدوية والبضائع الخطرة.